Pela Luta De Bob's E McDonald's Pelo Ovomaltine, Quem Perde é O Consumidor - Negócios

Alguns dizem que quem mais saiu perdendo pela luta pelo uso da marca Ovomaltine foi o Bob's, outros notabilizam que o anormal da história é o McDonald's. Eu não tenho dúvidas que o freguês foi prejudicado. Sou cliente do Milk Shake de Ovomaltine do Bob's há pelo menos trinta e cinco anos, talvez mais.

Desde a época em que era possível pedi-lo próximo com um sanduíche de queijo com banana na esquina da Garcia com a Visconde, antes (e depois) de encaminhar-se paquerar as gatinhas que iam à praia no Country. Se você perdeu a fonte histórica, sinto muito. Eu não poderia me esquecer de citar um outro site onde você possa ler mais sobre, talvez neste momento conheça ele todavia de cada forma segue o hiperlink, eu amo muito do conteúdo deles e tem tudo existir com o que estou escrevendo nesse post, leia mais em alimentação gatos quantidade (Www.wired.com). Ipanema nos anos oitenta era uma delícia.

Essa introdução pessoal é interessante. Ela descreve o valor emocional do Milk Shake de Ovomaltine do Bob's pra mim. É o meu porquê de até hoje, quase com 50 anos, e contra os conselhos de meu médico e da minha mulher, ainda tomar (algumas vezes escondido) um deles. No momento em que li a notícia de que oBob's tinha perdido o certo de vender milk shakes de Ovomaltine, me senti muito impactado. Como se não bastasse o final do sanduíche prensado de queijo cuidados com gatos castrados banana, que quebrou meu coração uma década atrás, neste instante ia-se o milk shake. Fiquei genuinamente deprimido. No momento em que li que o McDonald's nesta ocasião era o dono do produto fiquei ainda mais surpreso. Pensei nas aquisições hostis tão comuns no mercado de capitais americano.

Visualizei executivos em bancos de investimento reavaliando valores de ações e o embate da história nas tendências futuras. Demorei uns dias pra digerir a história e poder publicar sobre o assunto ela. O Ovomaltine é um produto mais antigo do que purevolume.com o Bob's ou o McDonald's. O Bob's desenvolveu o milk shake de Ovomaltine antes de eu nascer e, dado o sucesso do produto, em determinado momento negociou e garantiu a exclusividade no uso do nome Ovomaltine, afiliado com o nome "milk shake". Toda humanidade poderia fazer milk shake de Ovomaltine, mas só o Bob's poderia falar o nome ou dispor da marca no ponto de vendas. Os outros eram proibidos de usar o nome, como bem explicitou a turma de marketing do Burger King de forma brilhante, ao expressar que eles também vendiam milk shake com o-ingrediente-que-não-poderá-ser-nomeado.

Desde o início, a venda de sorvetes (e do milk shake) é muito sério para o Bob's em termos econômicos, numa tamanho desproporcional com a média da concorrência. Como diz um companheiro meu, é o único fast food onde primeiro você compra um milk shake e depois um hambúrguer. Por esse mês, por um porquê, forma e valor não anunciado e irrelevante pra esta análise, o Bob's perdeu a exclusividade de exercício do nome, e o McDonald's a ganhou. Apenas o McDonald's pode usar nesta hora o nome "milk shake de Ovomaltine" e o Bob's não poderá mais.

O objeto tradicional nesta hora aparece no menu board como "milk shake crocante". Isto gerou reações de compradores e analistas, além de um monte de propagandas oportunistas (outras deliciosamente cretinas) de concorrentes e até de um fabricante de liquidificadores! Isto foi o que ocorreu no campo dos números, dos contratos, da mídia.

Outra história, muito diferente, aconteceu na mente e no coração dos milhões de clientes que no decorrer de décadas tomaram bilhões de milk shakes, transformando o objeto em um "power horse" e em um ícone da marca. E se tem uma questão que aprendi em meus anos como diretor filiado da Galunion é que produtos ícones são muito interessantes no mercado de Food Service. Em resumo: o milk shake de Ovomaltine do Bob's é fator primordial pela tomada de decisão do principal cliente do Bob's de ir ou não ao Bob's. O cara não pede o milk shake porque foi no Bob's. Ele vai no Bob's, em extenso parte, em consequência a do milk shake. E foi com isso que os executivos do Bob's, da AB Brasil, e do McDonald's mexeram.

O Bob's, ao renomear de forma textual seu produto ícone - "milk shake crocante" - o desvalorizou de modo desnecessária. Se não podes mais expressar o nome do ingrediente-que-não-poderá-ser-nomeado, sendo assim busque um nome que respeite o valor emocional que o item tem para teu cliente. Busque uma coisa que conecte com as dimensões de "clássico, permanente, genuíno, realista", aquilo que é significativo pro comprador.

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Chamar o do concorrente de "fake" não transforma o teu em "palpável". Na verdade, só embola o meio de campo. O McDonald's, ao comprar um nome tão revestido de significados e associá-lo a outro artefato, com novas características, cria uma dissonância cognitiva. Vende algo que se chama, mas não entrega o que o comprador está acostumado no momento em que pede "milk shake de ovomaltine". Ele se coloca pela situação de alguém que tenta, todavia não consegue, substituir o insubstituível em termos emocionais. Você tem um cachorro querido chamado Bob (eu imagino que eu poderia ter escolhido outro nome).

Ele é preto e peludo e interessante. Você e tua família o adoram. Aí um dia você chega em residência e tem 2 cachorros neste instante: o preto e peludo que nesta hora se chama "Peludo" e um outro (nem ao menos melhor, nem ao menos pior, só novo e diferenciado) que se chama Bob! E tem uma determinação: você não podes chamar o velho de Bob mais. Você é sou grato a chamá-lo de Peludo.

Sonhe nas moças: como você explica esta situação? Sonhe no cachorro antigo: não é esquisito não poder chamá-lo pelo nome? Pense no cachorro novo conhecido como Bob: não fica uma comparação injusta no ar? Você vai alcançar amá-lo livremente, por quem ele é? Para mim, essa é uma daquelas circunstâncias em que ninguém obteve.

O milk shake do Bob's perdeu valor sem seu nome ou uma substituição à altura. O milk shake do McDonald's nasce perante uma sombra injusta. O freguês do Bob's perde porção do vínculo emocional com a marca. É claro que o futuro é incerto. O Bob's deverá aprensentar ser qualificado de conservar o status de ícone do produto apesar da perda de nome.