Pela Disputa De Bob's E McDonald's Pelo Ovomaltine, Quem Perde é O Consumidor - Negócios

Alguns dizem que quem mais saiu perdendo pela luta pelo emprego da marca Ovomaltine foi o Bob's, outros comprovam que o demente da história é o McDonald's. Eu não tenho dúvidas que o freguês foi prejudicado. Sou cliente do Milk Shake de Ovomaltine do Bob's há ao menos 35 anos, talvez mais. Se você gostou nesse post e desejaria ganhar maiores informações sobre o conteúdo referente, veja por esse hiperlink Nosso site maiores detalhes, é uma página de onde inspirei boa fatia destas sugestões.

Desde a época em que era possível pedi-lo perto com um sanduíche de queijo com banana pela esquina da Garcia com a Visconde, antes (e depois) de encaminhar-se paquerar as gatinhas que iam à praia no Country. Se você perdeu a fonte histórica, sinto muito. Ipanema nos anos oitenta era uma delícia.

Essa introdução pessoal é importante. Ela descreve o valor emocional do Milk Shake de Ovomaltine do Bob's pra mim. É o meu fundamento de até hoje, quase com cinquenta anos, e contra os conselhos de meu médico e da minha mulher, ainda tomar (às vezes escondido) um deles. No momento em que li a notícia de que oBob's tinha perdido o justo de vender milk shakes de Ovomaltine, me senti muito impactado. Como se não bastasse o término do sanduíche prensado de queijo com banana, que quebrou meu coração uma década atrás, sem demora ia-se o milk shake. Fiquei genuinamente melancólico. Quando li que o McDonald's prontamente era o dono do produto fiquei ainda mais surpreso. Pensei nas aquisições hostis tão comuns no mercado de capitais americano.

Visualizei executivos em bancos de investimento reavaliando valores de ações e o impacto da história nas tendências futuras. Demorei uns dias para digerir a história e poder digitar sobre o assunto ela. O Ovomaltine é um artefato mais velho do que o Bob's ou o McDonald's. O Bob's construiu o milk shake de Ovomaltine antes de eu nascer e, dado o sucesso do item, em determinado momento negociou e garantiu a exclusividade no exercício do nome Ovomaltine, membro com o nome "milk shake". Todo mundo poderia fazer milk shake de Ovomaltine, no entanto somente o Bob's poderia expor o nome ou dispor da marca no ponto de vendas. Os outros eram proibidos de utilizar o nome, como bem explicitou a turma de marketing do Burger King de modo brilhante, ao manifestar que eles bem como vendiam milk shake com o-ingrediente-que-não-pode-ser-nomeado.

Desde o começo, a venda de sorvetes (e do milk shake) é muito essencial para o Bob's em termos econômicos, numa extensão desproporcional com a média da concorrência. Como diz um camarada meu, é o único fast food onde primeiro você compra um milk shake e depois um hambúrguer. Por este mês, por um pretexto, maneira e valor não apresentado e irrelevante pra esta observação, o Bob's perdeu a exclusividade de exercício do nome, e o McDonald's a adquiriu. Só o McDonald's poderá usar sem demora o nome "milk shake de Ovomaltine" e o Bob's não podes mais.

O produto habitual agora aparece no menu board como "milk shake crocante". Isso gerou reações de freguêses e analistas, além de um monte de propagandas oportunistas (algumas deliciosamente cretinas) de concorrentes e até de um fabricante de liquidificadores! Isto foi o que aconteceu no campo dos números, dos contratos, da mídia.

Outra história, muito diferenciado, ocorreu pela mente e no coração dos milhões de freguêses que ao longo de décadas tomaram bilhões de milk shakes, transformando o produto em um "power horse" e em um ícone da marca. E se tem uma questão que aprendi em meus anos como diretor membro da Galunion é que produtos ícones são muito interessantes no mercado de Food Service. Em resumo: o milk aqui shake de Ovomaltine do Bob's é fator essencial na tomada de decisão do principal freguês do Bob's de encaminhar-se ou não ao Bob's. O cara não pede o milk shake visto que foi no Bob's. Ele vai no Bob's, em vasto divisão, graças a do milk shake. E foi com isto que os executivos do Bob's, da AB Brasil, e do McDonald's mexeram.

O Bob's, ao renomear de forma textual teu produto ícone - "milk shake crocante" - o desvalorizou de modo desnecessária. Se não podes mais falar o nome do ingrediente-que-não-pode-ser-nomeado, por isso busque um nome que respeite o valor emocional que o item tem pra teu comprador. Busque uma coisa que conecte com as dimensões de "clássico, infinito, genuíno, real", aquilo que é significativo pro comprador.

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Chamar o do concorrente de "fake" não purevolume.com transforma o teu em "justificado". Na realidade, só embola o meio de campo. O McDonald's, ao adquirir um nome tão revestido de significados e associá-lo a outro artefato, com outras características, cria uma dissonância cognitiva. Vende uma questão que se chama, todavia não entrega o que o freguês está acostumado no momento em que pede "milk shake de ovomaltine". Ele se coloca pela situação de uma pessoa que tenta, no entanto não consegue, substituir o insubstituível em termos emocionais. Você tem um cachorro querido chamado Bob (eu imagino que eu poderia ter escolhido outro nome).

Ele é preto e peludo e divertido. Você e sua família o adoram. Aí um dia você chega em casa e tem 2 cachorros nesta hora: o preto e peludo que prontamente se chama "Peludo" e um outro (nem ao menos melhor, nem sequer pior, só novo e desigual) que se chama Bob! E tem uma norma: você não poderá chamar o antigo de Bob mais. Você é obrigado a chamá-lo de Peludo.

Pense nas gurias: como você explica esta ocorrência? Sonhe no cachorro antigo: não é estranho não poder chamá-lo pelo nome? Pense no cachorro novo conhecido como Bob: não fica uma comparação injusta no ar? Você vai conquistar amá-lo livremente, por quem ele é? Pra mim, essa é uma daquelas situações em que ninguém obteve.

O milk shake do Bob's perdeu valor sem teu nome ou uma substituição à altura. O milk shake do McDonald's nasce perante uma sombra injusta. O freguês do Bob's perde porção do vínculo emocional com a marca. É claro que o futuro é incerto. O Bob's precisará destacar ser apto de resguardar o status de ícone do artefato apesar da perda de nome.