A Funcionalidade De Compartilhamento

O passo inicial pra verificar a performance de um e-commerce é estabelecer e adotar KPIs. Os Key Performance Indicators são indicadores utilizados com o intuito de avaliar constantemente e com consistência os resultados gerados no e-commerce. Como Fazer Um Planejamento De Marketing Digital? indicadores podem (e devem) encaminhar-se muito além do volume de vendas. No fim de contas, a saúde de um negócio envolve bem como perceber e verificar índices de alegria, retenção, fidelização, acrescento do ticket médio, além de outros mais.

Não existe um modelo e uma relação fixa para te orientar a respeito quais KPIs utilizar para mensurar o sucesso do teu e-commerce. Essa alternativa vai necessitar do objetivo que foi identificado e priorizado, como o aumento de vendas, retenção de consumidores, exibição da marca, e dessa maneira por diante. Quer dizer, adotamos KPIs distintos visando determinar e atingir objetivos distintos. Calcular o percentual de vendas realizadas a respeito do número de visitas que a loja online recebe é a maneira mais direta de verificar a eficiência deste canal. Fundamentalmente, o ticket médio (ou AOV, em inglês) se expõe a quanto cada freguês gasta ao praticar a compra de um serviço ou produto. Ele é considerado um dos principais indicadores de performance para um e-commerce. Apesar de tudo, incrementar este valor é o mesmo que elevar o lucro da corporação sem ampliar os esforços para atrair mais freguêses.

É um indicador valioso pra determinar o funcionamento de campanhas promocionais e ações de ofertas ou cross-selling, como ofertar combos de produtos, por exemplo. O CAC, do Marketing De Tema , calcula fundamentalmente o valor gasto pra carregar um novo freguês pro seu e-commerce. Esse indicador considera todo o investimento feito, direto e indireto, desde o momento da atração de visitantes até o fechamento da venda. Bomba Do Google /p>

Para este cálculo, é respeitável levar em conta todos os gastos envolvidos nas ações da equipe de marketing e vendas para trazer um consumidor à empresa. A partir daí, basta calcular o valor total do investimento pelo número de novos clientes adquiridos na empresa em um instituído período de tempo. Além disso, a prática de calcular o CAC por canal (mídia paga, Inbound Marketing, eventos, etc.) é comum e assim como coopera pela mensuração dos resultados e otimização da verba investida em qualquer um deles. Dica bônus: caso o teu e-commerce trabalhe com serviços ou produtos que não estimulem a compra recorrente, ou seja, não venda assinaturas ou não seja um SaaS, é respeitável comparar o valor do ticket médio com o CAC.

O melhor é que o CAC a toda a hora fique abaixo do valor do ticket médio. Quer dizer, o valor para comprar um consumidor tem que ser pequeno do que a renda gerada por ele ao seu negócio. É considerável acompanhar a taxa de visitantes do e-commerce que, agora em uma etapa avançado da jornada de compra, chegam até o carrinho ou check-out e desistem da compra.

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Os fatores são capazes de ser inúmeros: experiência insatisfatório no recurso de fechamento de compra, preço desfecho do produto, frete de grande valor, demora no tempo de entrega, maneiras de pagamento, perguntas em conexão ao produto… E por aí vai. Em 2017, a média da taxa de abandono de carrinho no e-commerce brasileiro foi de altíssimos 82%, segundo estudo.

Melhorias em relação à experiência do usuário, ajuste de preços e a otimização no recurso de cadastro costumam ser ações que contribuem para a redução da taxa de abandono de usuários no momento do check-out. Nenhum negócio cresce fundado em “achismos”. É indispensável ter em mãos sugestões e dados orientados à tomada de decisão assertiva, visando cortar perguntas e incoerências em conexão às ações que serão executadas.