موارد بشرية وظيفة

إذا تم سؤالك عن أهم الأصول بالنسبة لعملك ، فستفكر على الأرجح في التضحية الهائلة في شكل رأس المال الذي قمت به ، أو المعدات الخاصة بك ، أو التقنية ، أو استراتيجية التسويق التي لا نظير لها ، أو خدمة العملاء الممتازة ، أو حتى الملكية الفكرية الخاصة بك. في حين أن كل هذه الأمور مهمة في منح الشركة ميزة إضافية ، إلا أن الأصول الرئيسية التي تحتاجها الشركة لربط الأصول الأخرى هي الأصول البشرية. سوف يحتاج الجميع إلى يد بشرية لتحريكهم ، ألا توافقون؟

ونرى أنه في معظم الحالات ، سيكون نجاح أو فشل المشروع متناسبًا إلى حد كبير مع جودة موارده البشرية. أي خطط لتحريك الأعمال إلى الأمام سوف تعتمد بشكل كبير على عيار الموارد البشرية.

ومع ذلك ، هذا هو الأصل الذي تتغير بيئته باستمرار. جوانبها المتعددة ليست ثابتة أبدا. وبالتالي ، يجب مراقبة جودة ومعنويات الموارد البشرية على أساس مستمر مع استمرار البيئة الداخلية والخارجية المحيطة بالأعمال.

هناك العديد من مشكلات التغيير التي تؤثر على هذا المورد المهم جدًا. وهذا بدوره يؤثر على جودته ومعنوياته وإنتاجيته وفي النهاية على إنتاجية ونجاح الأعمال. تتناول هذه المقالة أهم قضايا التغيير المعاصر التي تؤثر على الموارد البشرية وكيفية إدارتها. وسوف تشمل هذه:

- تحديات عبر الأجيال.
- التقدم التكنولوجي وأصول الموارد البشرية.
- تحتاج إلى مواءمة استراتيجية الموارد البشرية مع استراتيجية الأعمال العامة.
- تحتاج إلى أن يكون عامل التغيير.
- قياس قيمة أصل الموارد البشرية.

التحديات عبر الأجيال

لم يحدث من قبل أن كان هناك جيل من الأشخاص الذين يعملون في نفس المنظمة كما هو اليوم. الأفكار العديدة والآراء وطرق عمل الأشياء الأساسية يمكن أن تكون محيرة ، على أقل تقدير. الحديث عن جيل الطفرة السكانية ، جيل X ، Y و Millennial ، كلها موجودة في بيئة العمل اليوم. في حين أن جيل الطفرة السكانية بدأ يتقاعد ، فإن الباقي الآن مكلف بتولي المناصب الإدارية التي يتم تركها شاغرة.

من المرجح أن تحدث النزاعات بين الأجيال حيث أن القيم والأولويات والتركيز والتعليم وتربية هذه الأجيال متباعدة. لا يهتم الجيل الأصغر بالولاء - مقارنة بالجيل الأقدم - وأكثر اهتمامًا بما يمكن أن تقوم به الشركة من أجلهم.

بعض الخصائص الشائعة في الأجيال الشابة ، وخاصة الأجيال التي تشكل الأغلبية ، تشمل:

- حقيقة أنهم متعلمون على نحو عال ويكررون المجازفة ؛
- هم محنكون من الناحية التكنولوجية.
- واعية (من القضايا الصحية والاجتماعية والاقتصادية والبيئية) ؛
- انهم يقدرون الشفافية والاتصالات المفتوحة.
- معظمهم رياديين.
- هم المكونة لهم بحيث أنهم متنوعة من حيث العرق ، القبيلة وغيرها ؛
- هم جيل الميكروويف الذين "يريدون الآن" ، غير صبور ومغامرا.
- الألفية يريدون أن يكونوا صادقين مع من هم وفرادتهم وأنهم مواطنون عالميون ، لا أن يقتصروا على ثقافة معينة.

من ناحية أخرى ، فإن الجيل الأقدم هو عكس ذلك إلى حد كبير. معظم آبائنا يدينون بالولاء لأصحاب العمل ، وحتى قصصهم بعد التقاعد هي ذكريات حنين إلى الماضي من وظائفهم. أي القصص هي أبوك أو مومياءك أو جداتك مغرمون؟

إذن كيف يمكن لصاحب العمل التعامل مع هذا التنوع بين الأجيال؟ فيما يلي بعض الطرق التي استخدمتها المنظمات ويمكن استخدامها في التعامل مع القضايا متعددة الأجيال:

- تشجيع التعبير عن إبداع جيل الشباب والتعليم والحماس من خلال إنشاء مراكز ابتكار.
- إنشاء برامج إرشادية حيث يقوم الموظفون الأقدمون بتوجيه وتدريب ورعاية الشباب.
- جهود الاحتفاظ بالمعرفة - من خلال السماح للموظفين الأكبر سنًا بالاعتزال ولكنهم يواصلون العمل. كما ينبغي تبني إدارة المعرفة حيث تكون المعرفة مركزية ويمكن الوصول إليها بسهولة.
- تدريب القيادة لنقل الألفية إلى مواقع قيادية.
- تبني التكنولوجيا الحديثة لتمكين الألفية يشعرون بأنهم في المنزل ويصبحون أكثر إنتاجية ، بينما يقومون بتدريب "الآباء" ليصبحوا أكثر تقنيةً. أشياء مثل الإنترانت وأنظمة تكنولوجيا المعلومات تستحق المحاولة.
- اللامركزية - يتيح هذا للأكبر سناً تعلم أشياء جديدة وحيوية جيل الألفية لاستكشاف مجالات جديدة.
- إدارة المواهب - يتيح ذلك للموظفين الحفاظ على صحتهم وتناسب مجال خبرتهم.
- الوحدة في التنوع - السماح للموظفين من خلفيات مختلفة بالعمل معاً بدلاً من فصلهم.
- التوازن بين العمل والحياة - ويمكن القيام بذلك من خلال خطط مثل الوقت المرن. برامج رعاية الموظفين والعطلات والأوراق.
- الشفافية والاتصال الواضح - يعزز هذا من التفاهم بين الإدارة ، الأجيال الأكبر سنا والأصغر سنا.

التقدم التكنولوجي والموارد البشرية

في مؤسسة ما بعد الحديثة الحديثة ، التكنولوجيا هي في جوهرها. شركة استشارات الموارد البشرية أي منظمة إما احتضان التقدم التكنولوجي للبقاء ذات الصلة أو تموت. الموارد البشرية أو الأشخاص هم الدافع وراء هذا التغيير التكنولوجي ، وبالتالي فإن إدارة الموارد البشرية حاسمة في كل هذا. من المتوقع أن يشكل Millennials ، (الجيل البارع في التكنولوجيا) 75٪ من القوى العاملة بحلول عام 2020. وهذا يؤكد عدم وجود هروب من التكنولوجيا.

من القرى النائية في أفريقيا وآسيا إلى المدن الكبرى في أمريكا وأوروبا ، أصبحت الهواتف المحمولة والإنترنت والخدمات اللاسلكية مكانًا شائعًا وقد غيّرت تمامًا كل جوانب الحياة من المنزل إلى مكان العمل. الحرف "e" هو الآن الكلمة. الحديث عن التجارة الإلكترونية ، التعليم الإلكتروني ، الزراعة الإلكترونية والقائمة لا نهاية لها.

لقد أصبح الآن من الأهمية القصوى أن يتكيف قسم الموارد البشرية بشكل كامل مع التكنولوجيا للتقدم إلى الأمام مع باقي المشاريع التجارية. يتم الآن استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية في التوظيف من قبل عدد كبير من أرباب العمل ، وقد ثبت أن ما يقرب من 90 ٪ من المجندين يلجأون إلى نفس وسائل الإعلام الاجتماعية لتحديد ومكافحة المرشحين.

10