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SÃO PAULO - Pra vários freguêses usar o cartão de crédito têm imensas vantagens, como agilidade, comodidade, por não precisar caminhar com dinheiro pela carteira. De imediato para outros, o cartão de crédito é um grande dificuldades, por não saber controlar os gastos e não notar os direitos dessa modalidade de pagamento.
Pensando nisto, o Procon elaborou as onze questões mais comuns quando se trata do cartão de crédito. Como é o contrato de cartão de crédito? Procon responde: O contrato entre o cliente e a administradora do cartão é um contrato de adesão. Isto significa que as cláusulas contratuais são pré-definidas pela empresa - o que não significa que eventuais abusos não possar sem questionados.
Todas os detalhes sobre a contratação necessitam ser prestadas antes da conclusão do negócio de modo clara e precisa. O contrato poderá ser rescindido por comum acordo entre as partes; decisão do cliente, que deve informar formalmente à administradora e descumprimento de alguma cláusula contratual. O estabelecimento pode criar um valor mínimo em compras feitas no cartão de crédito ou débito? Procon responde: O estabelecimento não pode estabelecer um valor mínimo para compras no cartão, seja de crédito ou débito.
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Esta prática é considerada abusiva. Mas, o estabelecimento não é grato a aceitar pagamento com cartão. Contudo, se aceitar não poderá criar preços diferenciados - salvo em compras parceladas, onde poderá existir cobrança de juros, que precisa ser informada de maneira clara ao cliente. No caso de compra internacional, como o pagamento precisará ser feito? Procon: As compras realizadas no exterior, em qualquer moeda, serão convertidas para o dólar americano e cobrada em reais na fatura.
A taxa de conversão do dólar pro real será a vigente pela data fixada em contrato. Qual é a taxa a ser cobrada quando há atraso do pagamento da fatura? O que ocorre no momento em que um cartão de crédito é cancelado? O que devo saber quando decido parcelar o valor de uma compra?
Procon: Sempre que o cliente tiver interesse em parcelar o valor da compra a ser paga com cartão necessita avisar-se sobre o tipo de parcelamento que está sendo oferecido, questionando se há cobrança de juros ou não. Se houver, o freguês assim como precisa ficar concentrado à taxa de juros cobrada; qual é o valor de cada parcela e Altamente recomendado Web-site qual é o valor total que pagará pelo serviço ou produto com esse parcelamento.
Quais são os tipos de cartão de crédito existentes? Procon: As instituições financeiras só conseguem dar dois tipos de cartão: básico e distinto. O primeira é exclusivo pra pagamento de compras, contas ou serviços. Neste instante o segundo além de permitir o pagamento de bens e serviços, está associado a programas de benefícios e/ou recompensas. Os benefícios e recompensas necessitam ser anunciados em tabela específica; listados no contrato, com detalhamento quanto a sua maneira de utilização.
O que devo fazer se a fatura não regressar? Procon: O freguês necessita entrar em contato com a administradora e requisitar indicação para formalizar o pagamento. O caso de não ter recebido a fatura não isenta o comprador de pagar no vencimento. Se a inexistência de recebimento da fatura for constante, o freguês pode reclamar na Ouvidoria da administradora e no Procon mais próximo.
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