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É muito descomplicado encontrar aplicações de marketing pro Twitter, contudo aplicativos de vendas nem tanto. Além de coisas fofas e não específicas como "envolva-se com os leads" de que ouvimos discutir o tempo todo? Pra pronunciar-se a verdade, sim. O Twitter podes ser uma ferramenta muito robusta de estimulação pra uma organização de vendas.

E não temos dúvidas que deveria existir um recurso mais intuito que as pessoas poderiam implementar pra utilizar o Twitter para se conectar mais e melhor com os prospects. Conversei com Pete Caputa, um de nossos diretores de vendas da HubSpot, para compreender mais sobre isto como ele usa o Twitter para se envolver com os prospects e fechar mais negócios. Encontre como você ou seus representantes de vendas conseguem usar o Twitter pra mobilizar os prospects, construir uma ligação, combinar a liderança de pensamento para a tua organização e, enfim, conectar-se com os prospects que se tornam clientes pagantes. O primeiro passo é fazer uma pesquisa sobre isso quem são seus prospects no Twitter e a respeito do que eles estão comentando.

Há duas maneiras de fazer isso: Você pode simplesmente usar sua relação de prospects existente e pesquisá-los no Twitter ou pode publicar palavras chave essenciais na função de pesquisa do Twitter para localizar possíveis alvos. A partir daí, você conseguirá segui-los e/ou adicioná-los a uma lista do Twitter pra descomplicar a organização e o controle. Pros consumidores da HubSpot, um dos grandes recursos do nosso aplicativo de Contatos é que nós procuramos automaticamente os nomes de usuário do Twitter dos seus contatos quando eles se convertem em lead. Esta fato aparece automaticamente no registro de cada contato. Você pode gerar e exportar com facilidade uma relação de seus leads com nomes de usuário do Twitter famosos, segmentados por representante de vendas, pra doar a tua equipe uma relação de contatos primordiais para eles.

A partir daí, seus representantes de vendas podem seguir os leads ou elaborar uma listagem de leads pra controlar. Envolver-se com os prospects de uma maneira significativa várias vezes é menos difícil de dizer do que fazer. O segredo pra fazer isto de forma eficaz no Twitter é lembrar que ele é somente mais um canal de comunicação.

Claro, mencionar seu prospect em um tweet chamará a atenção pra ti, no entanto a diferença entre ser envolvente e irritante é a mensagem. Não abuse das @menções. Repito: não abuse do método de @menção. Mencionar uma pessoa no Twitter é uma excelente maneira de ser notado visto que teu tweet vai apresentar-se no corrente da pessoa, mas é considerável que ele o perceba pelos motivos certos.

Pergunte-se a si mesmo: você está oferecendo qualquer coisa sério e interessante para a pessoa? Se ainda não conversou com ela pela vida real antes, fale por que tua mensagem é específica para ela. Por exemplo, "@HubSpot eu baixei sua oferta de padrão de e-mail. Você conhece alguma marca que faça design de e-mail super bem?" poderá ser uma boa forma de começar a conversa.

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Contar "@HubSpot podemos agendar um horário para discutir a respeito do item que estou vendendo?" eventualmente não é uma boa abordagem. Retuíte o assunto com critério. Da mesma forma que, no momento em que você está em uma festividade, se simplesmente reiterar tudo o que alguém diz, isto fica chato (e irritante) bem veloz. Quando você retuitar algo que um prospect diz, adicione-o à conversa inserindo mais alguma dica ou propondo um questionamento. Seja proveitoso e significativo.

Retuíte coisas que você realmente leu e achou sérias, especialmente em razão de eles conseguem voltar a esses temas em uma discussão futura. Assinar o blog de um prospect é uma ótima maneira de localizar o que é sério para ele e entender em que ele está trabalhando. Este é um truque pouco famoso que simplifica muito a organização de seus e-mails.

Por isso, quando eu tiver um tanto de tempo, lerei todos os postagens de uma só vez. A meta para cada representante de vendas é converter um lead em um freguês. Muitas vezes, uma das maneiras de começar a fazer isso é iniciar uma sensacional conexão, seja por telefone, e-mail ou numa reunião presencial. Uma das melhores razões para usar o Twitter em teu método de vendas é que ele apresenta uma visão muito boa do que é importante para seu prospect e mostra o que ele está pensando a cada instante. As listas do Twitter permitem que você saiba muito rapidamente o que seus prospects estão citando todos os dias. Com isso, você consegue localizar oportunidades pra dar início discussões on-line ou por telefone.