Cara Mengatasi Kesalahan: Neraca QuickBooks Tidak Saldo

Ada banyak cara untuk kehilangan uang saat mencoba menjual di eBay. Namun jika Anda ingin membangun bisnis eBay dan menghasilkan uang secara konsisten di eBay, Anda harus menghindari Tujuh Dosa Mematikan:

mediaimage
1. Jangan Ambil PayPal – Jika Anda belum melihatnya, Anda mungkin akan terkejut dengan semua situs web dan blog “Saya benci PayPal”. Selama bertahun-tahun saya telah menerima lusinan keluhan tentang PayPal dan menerima banyak email dari penjual eBay yang menanyakan metode pembayaran lain apa yang dapat mereka gunakan. Saya orang pertama yang mengakui bahwa PayPal memiliki masalah dan terkadang terlihat sedikit arogan, namun PayPal adalah sistem pembayaran pilihan bagi sebagian besar eBay.

Kami melakukan sekitar 100 transaksi dalam seminggu dan setidaknya satu atau dua di antaranya terjadi tanpa pemberitahuan apa pun dari PayPal. Namun, jika berbicara tentang eBay, PayPal adalah gorila seberat 800 pon di dalam ruangan. Anda tidak dapat membangun bisnis eBay yang sukses tanpanya.

PayPal kini menangani lebih banyak transaksi pedagang dalam sehari dibandingkan Citibank. Hampir 90% dari 90 juta pengguna eBay memiliki akun PayPal. Jika Anda tidak menggunakan PayPal, Anda akan kesulitan menghasilkan uang di eBay.

eBay sekarang memungkinkan pengguna untuk mencari lelang dengan mencentang kotak yang bertuliskan “hanya tampilkan penjual yang menggunakan PayPal.” Fitur ini digunakan oleh banyak penawar eBay (termasuk saya sendiri) sebagai cara untuk menyaring mereka yang tidak menerima PayPal karena orang tidak ingin repot mengirimkan cek atau masuk ke sistem pembayaran lain.

Jadi, jika Anda pernah merasa frustrasi dengan PayPal di masa lalu, Anda harus melupakannya jika Anda benar-benar ingin membangun bisnis eBay yang menguntungkan.

2. Informasi Tidak Cukup – Saya selalu takjub saat melihat listingan eBay yang memiliki deskripsi berisi satu atau dua kalimat. Atau, saya melihat deskripsi yang panjangnya beberapa paragraf, namun hanya menjelaskan sedikit tentang produk. Orang-orang menginginkan informasi sebelum mereka memberikan uang hasil jerih payah mereka. Jika Anda ingin menghasilkan uang di eBay, persentase lelang Anda yang tinggi harus berhasil. Setelah menulis judul lelang kaya kata kunci yang mendapat hits, menulis deskripsi lengkap yang menarik dan mudah dibaca adalah cara terbaik untuk meningkatkan tingkat penjualan Anda di eBay.

Berikut adalah daftar periksa untuk deskripsi barang:
Nyatakan dengan jelas apa yang Anda jual tepat di awal lelang sebelum Anda mengatakan hal lain.
Cantumkan semua fitur penting seperti warna, ukuran, aksesori yang disertakan, nama atau nomor model, apakah baru atau bekas dan jika bekas, kondisi dan umurnya.
Sekarang ubah fitur menjadi manfaat. Misalnya, jika suatu alat memiliki pegangan karet, Anda ingin mengubahnya menjadi manfaat dengan mengatakan sesuatu seperti, “pegangan karet yang dibentuk dengan lembut agar pegangan yang aman dan nyaman saat Anda bekerja.”
Cantumkan fitur, spesifikasi, atau detail kecil lainnya. (voltase, kecepatan, bahan, dll.)
Nyatakan metode pengiriman dan biaya Anda dengan jelas tepat di deskripsi –jangan membuat pembaca memburunya.
Terakhir tutup penjualan dengan menanyakan pesanan. Tulis sesuatu di akhir deskripsi Anda yang meminta tawaran. Contoh: “Jangan kalah dari penembak jitu –tawar sekarang” atau “Ajukan penawaran terbaik Anda sekarang agar anak Anda tidak kehilangan Boneka Suzy kesayangan yang akan dia hargai selama bertahun-tahun.”

Di eBay, lebih baik memberikan terlalu banyak informasi daripada terlalu sedikit. Saat saya menulis deskripsi lelang, saya menghubungkan fitur dengan manfaat dan terus menulis hingga saya kehabisan fitur dan manfaat untuk ditulis. Beberapa deskripsi produk terlaris saya di eBay panjangnya lima belas hingga dua puluh paragraf.

Terakhir, hindari godaan untuk menggunakan tipe yang terlalu besar, font yang aneh, tanda dolar yang menari, dan tipe yang beraneka warna. Jaga agar deskripsi Anda tetap bersih, sederhana dan mudah dibaca. Gunakan beberapa paragraf pendek, bukan satu paragraf panjang.

Kemampuan untuk menulis deskripsi barang yang baik adalah salah satu kunci sebenarnya untuk menghasilkan uang di eBay dan jika tidak melakukannya akan mematikan keuntungan eBay Anda.

3. Foto Buruk atau Hilang – Foto yang buruk (atau hilang) benar-benar dapat mematikan tawaran Anda dan, sebaliknya, foto yang sangat bagus dapat meningkatkan tawaran dan nilai akhir Anda. Percaya saya; Saya tahu ini dari pengalaman pribadi.

Mengambil foto yang bagus membutuhkan banyak pekerjaan. Anda harus mengatur beberapa jenis latar belakang yang rapi, mengatur lampu, meletakkan kamera Anda pada tripod, mengambil beberapa gambar, mengunggahnya, memotongnya, melihat apakah terlihat bagus –dan jika tidak, ambil lagi. Dan ya –di eBay seperti di tempat lain, waktu adalah uang. Namun sedikit waktu yang dihabiskan untuk mengambil foto yang lebih baik akan selalu membuahkan hasil. Jika Anda ingin bantuan mengambil foto yang lebih baik untuk eBay (dan situs web Anda), klik di sini untuk membaca tentang buku saya, Rahasia Foto Lelang Online. Saya tunjukkan cara menghasilkan lebih banyak uang di eBay dengan mengambil foto digital yang lebih baik dan jenis foto apa yang akan digunakan dalam lelang Anda.

Ini membawa saya ke opsi galeri. eBay memiliki statistik yang menunjukkan daftar lelang dengan foto galeri mendapatkan 40% lebih banyak hits dibandingkan yang tidak memilikinya. Opsi galeri adalah 35¢ dan ya, ini bisa bertambah. Tetapi jika Anda menjual sesuatu yang harganya lebih dari beberapa dolar, itu sangat berharga. Tidak menggunakan galeri akan menurunkan hasil, tawaran, dan nilai akhir Anda.

4. Tidak Sering Memeriksa Email – Jika Anda benar-benar serius dengan bisnis eBay Anda, tidak sering memeriksa email bisa menjadi pembunuh.

Saya tidak dapat memberi tahu Anda berapa kali saya menemukan sesuatu yang menarik di eBay, mengirimkan pertanyaan melalui email kepada penjual (lihat Dosa #2 – Jika deskripsi Anda lengkap, Anda tidak akan mendapatkan banyak email) dan pada saat penjual menjawab pertanyaan saya. email lelang telah selesai. Ketika seseorang mengirimi Anda pertanyaan email, apa pun yang mereka tanyakan, itu berarti mereka benar-benar tertarik dengan apa yang Anda jual. Ini adalah pelanggan potensial.

Salah satu bagian dari memeriksa email Anda secara berkala adalah juga memeriksa filter SPAM Anda. Jika seseorang mengirimi Anda email bahwa mereka baru saja mengirimi Anda wesel dan email tersebut tidak dicentang di kotak email sampah Anda dan Anda kemudian mengajukan klaim NPB, Anda akan mendapatkan satu pembeli yang benar-benar kecewa.

eBay adalah sebuah bisnis. Jika Anda ingin menjalankan bisnis, Anda harus responsif terhadap prospek dan pelanggan Anda. Selain calon penawar Anda juga akan mendapatkan email dari mereka yang membeli dari Anda. Mungkin tentang pembayaran atau pengiriman atau pertanyaan lainnya. Menjawab email-email ini dengan cepat dan lengkap dengan cara yang ramah mengirimkan pesan bahwa Anda peduli dan cenderung memberi Anda komentar umpan balik yang cemerlang.

Satu hal terakhir yang berhubungan dengan email. Istri saya Karen menangani sebagian besar email pelanggan kami. Satu hal yang membuatnya gila adalah pembeli yang memiliki satu alamat email untuk eBay dan alamat email berbeda untuk PayPal. Ini bisa sangat membingungkan ketika Anda mendapatkan pemberitahuan pembayaran dari satu email tetapi anggota tersebut sebenarnya menggunakan email yang berbeda untuk eBay dan jarang memeriksa email PayPal mereka. Hal yang sama berlaku untuk penjual. Orang-orang menjadi bingung jika mendapat email dari satu alamat dan link pembayaran dari alamat lain. Bahkan terkadang mereka curiga terhadap penipuan ketika hal ini terjadi. Anda harus selalu memiliki kata sandi yang berbeda untuk eBay dan PayPal, namun harap gunakan alamat email yang sama.

5. Kebijakan Pembayaran, Pengembalian dan Pengiriman yang Kaku atau Konyol – Kaku adalah cara sopan untuk mengatakan bahwa ada beberapa orang yang menulis kebijakan lelang mereka seolah-olah ditulis oleh penjaga penjara yang memberikan instruksi kepada narapidana. Saya tahu Anda merasa bahwa ada beberapa orang di eBay yang termasuk dalam penjara –tetapi kebanyakan dari mereka tidak dan Anda perlu memperlakukan kelompok yang lebih besar dengan hormat.

Setiap kali saya melihat sesuatu yang sangat mengerikan atau konyol di eBay, saya memiliki file tempat saya menyalin dan menempelkannya karena beberapa orang tidak percaya betapa bodohnya beberapa penjual. Saya sekarang memiliki lebih dari 75 entri dalam file itu. Berikut adalah beberapa pernyataan kebijakan terbaik (atau harus saya katakan terburuk) yang pernah saya lihat dalam lelang: (Ejaan dan tata bahasa adalah milik mereka – bukan milik saya.)

Jika Anda tidak mau membayar maka jangan menawar saya. Saya akan mengejar Anda dan menemukan Anda jika Anda memenangkan lelang ini dan tidak membayar saya.

Ya, saya menghasilkan uang dari pengiriman. Apa yang Anda harapkan dari saya ???, kirimkan dengan biaya saya.

Saya hanya menerima wesel, cek kasir, atau transfer Western Union. PayPal adalah pekerjaan yang buruk. Mereka ingin menagih saya biaya 3% untuk setiap transaksi. Jika Anda mengirimkan cek pribadi saya akan membuangnya saja jadi tolong jangan repot-repot.

Kebijakan Pengembalian Saya: Tidak ada pengembalian dengan alasan apa pun kecuali jika saya mengirimi Anda barang yang salah dan kemudian Anda perlu mengirimkan saya foto barang yang Anda terima sehingga saya dapat memastikannya sebelum Anda mengembalikannya.

Jangan menawar kecuali tanggapan Anda setidaknya 25. Saya tidak berurusan dengan ceri eBay. Saya akan membatalkan tawaran Anda jika Anda memiliki kurang dari 25 masukan.

Kaku juga berarti “tidak membungkuk”. Kami telah menyatakan dengan jelas kebijakan pengiriman, pengembalian, dan pembayaran, namun kami selalu berusaha tetap fleksibel dan memberikan apa yang diinginkan pelanggan dengan wajar.

6. Tawaran Awal yang Tinggi – eBay adalah tempat orang datang untuk menawar dan bersenang-senang. Sebagai seorang penjual, saya tahu tidaklah menyenangkan bila suatu barang dijual dengan harga lebih rendah dari biayanya, atau dengan uang yang terlalu sedikit untuk menghasilkan keuntungan, namun jika Anda menetapkan tawaran awal terlalu tinggi, Anda tidak akan mendapatkan banyak –bahkan tawaran apa pun. Saya telah menemukan bahwa jika Anda menjual produk dengan permintaan yang masuk akal, mengambil foto yang menarik, menulis deskripsi yang bagus dan judul yang kaya akan kata kunci, lelang Anda akan menarik lebih banyak tawaran dan nilai akhir yang lebih tinggi jika Anda memulainya dengan harga rendah.

Keuntungan tambahan memulai listingan Anda dengan harga lebih rendah adalah Anda menghemat biaya listingan eBay yang meningkat seiring dengan meningkatnya tawaran awal Anda.

Pilihan lainnya adalah menggunakan Reserve Price Auction (RPA). Lelang cadangan agak kontroversial – ada persentase penawar eBay yang tidak menyukainya dan tidak mau menawarnya. Namun, Anda mungkin menjual barang yang sangat berharga sehingga Anda tidak mampu kehilangan sejumlah besar uang, atau Anda mungkin menjual barang yang sangat terspesialisasi yang hanya menarik segelintir orang dan tidak menarik banyak penawar. Contoh bagusnya adalah motor eBay di mana sebagian besar mobil dijual dengan harga cadangan. Anda juga melihat cagar alam yang digunakan untuk seni mahal, barang antik, dan perhiasan. Meskipun ada kritik, ada banyak bisnis yang ditransaksikan di eBay menggunakan RPA.jasa isi saldo paypal 

Ketika saya mengalami situasi ini, saya telah mencoba dua cara: membuat daftar item dengan tawaran awal yang tinggi dan membuat daftar dengan tawaran awal yang rendah dan cadangan. Saya selalu melakukan yang lebih baik dengan harga awal yang rendah dan cadangan. Keuntungan lain menggunakan cadangan adalah harga Beli Sekarang tetap aktif hingga harga cadangan Anda terpenuhi. Menurut pengalaman saya, sebenarnya saya mendapatkan banyak penawar yang membelinya sekarang, karena mereka terus menawar dan melihat pesan Cadangan Belum Dipenuhi dan memutuskan untuk membelinya sekarang daripada mengambil risiko kehilangan barang tersebut.

7. Menyandera Umpan Balik – Meskipun eBay memiliki peraturan yang melarang penggunaan umpan balik untuk memeras umpan balik dan konsesi dari pengguna, saya masih melihat variasi dari praktik ini sepanjang waktu. Saya berbicara tentang penjual yang menahan pemberian umpan balik sampai pembeli memberikan umpan balik kepada mereka. Saya menyebutnya “umpan balik yang lemah.”

Kebijakan kami adalah memberikan umpan balik positif segera setelah penjual mengirimkan pembayarannya. Jika mereka mengirim pembayaran dengan cepat dan berkomunikasi dengan kami, kami selalu memberikan komentar umpan balik yang cemerlang. Jika mereka lambat dalam membayar namun tetap membayar, kami tetap memberikan tanggapan positif namun komentarnya mungkin lebih umum –seperti “Terima kasih atas bisnis Anda.” Namun kami tidak menunggu mereka meninggalkan masukan untuk kami, sebelum kami meninggalkan masukan.