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Pergunta: Por que a satisfação dos funcionários é interessante? Resposta: Funcionários felizes são fundamentais para o sucesso de uma organização. Todos nós sabemos disso instintivamente, porém poderá ser dificultoso reconhecer exatamente o porquê. Primeiramente, vejamos as evidências científicas: uma procura divulgada esse mês pela Faculdade de Warwick, no Reino Unido, confirma que, em média, a alegria torna as pessoas 12% mais produtivas.

Como você pode fazer com que seus funcionários sejam mais felizes? Os pesquisadores ofereceram chocolates e frutas a suas cobaias, além de exibirem videos de comédia antes de colocá-los pra trabalhar. Infelizmente, as organizações não podem depender de lanchinhos para conservar seus empregados felizes, porque o efeito desses agrados não duraria muito.

As recompensas mais comuns que as empresas costumam dar --bônus e aumentos salariais-- também têm um efeito restrito. Afinal, há muitas pessoas que são muito bem pagas, contudo, ainda desse modo, assim como são muito melancólicos no serviço. Quer você esteja lançando uma startup ou gerenciando uma empresa imediatamente definida, deverá se empenhar muito para fazer as pessoas felizes, e isto não ocorre por sorte.

Crie essa atividade para ti mesmo, assim como este o reino do Butão, no Himalaia, construiu a Comissão da Alegria Nacional Bruta, supervisionada por um secretário cuja tarefa é cuidar da alegria da população. Você deve imaginar a respeito do que sua equipe precisa para se preservar comprometida e pesquisar o que sensibiliza seus subordinados no alongado período. O básico são escritórios bem planejados e com muita claridade natural, tarefas estimulantes e uma remuneração justa. A procura mostrou bem como que uma potência de serviço saudável é mais feliz --as pessoas que têm uma boa saúde são mais produtivas e faltam menos ao trabalho em consequência a doenças.

Com tudo isso em mente, há alguns anos nós investimos na Virgin Pulse, uma organização focada em ajudar as empresas a incentivarem seus funcionários a serem mais ativos através de um programa de recompensas. Nós da Virgin bem como não existem dúvidas que uma política de serviço flexível é muito capaz por esse sentido.

Estas diretrizes, que nós introduzimos em quase todas as organizações de nosso grupo durante os últimos anos, significam concretamente que, desde que os funcionários façam teu serviço, eles conseguem trabalhar no momento em que quiserem e de onde quiserem. No entanto, e também construir boas políticas, você tem que pensar sobre o que torna tua empresa distinto e socorrer seus funcionários a cultivarem isso.

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Se teu diferencial for a incumbência de sua companhia, dê a seus funcionários as ferramentas necessárias pra que eles consigam vigiar o progresso da empresa em direção a seus objetivos. Se for o engajamento com os compradores, capacite seus empregados pra que eles possam adotar uma figura de liderança enquanto atendem os consumidores. E, enfim, lembre-se de que você se tornou empresário em razão de gosta desta atividade.

Deste modo, comemore suas conquistas e as dos seus funcionários, em razão de cada avanço representa um passo no caminho em direção ao sucesso de seu negócio. Se você estiver montando um projeto que exija que as pessoas trabalhem várias horas extras, quando este projeto estiver concluído relaxe um pouco e dê a seus funcionários uma oportunidade de se reconectarem fora do escritório. No ano passado, o escritório da Virgin Management em Londres mudou para algumas instalações localizadas em Little Venice, na localidade oeste de Londres.